График приема: ежедневно с понедельника по четверг с 8:30 до 16:30; в пятницу с 8:30 до 15:30; суббота и воскресенье - выходной
Порядок рассмотрения обращений граждан:
1. Обращения граждан, направленные через общественную приемную рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
2. Согласно действующему законодательству не подлежат рассмотрению обращения граждан, в которых:
- отсутствует информация о фамилии, имени, отчестве и почтовом адресе автора обращения;
- содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц;
- не имеющие смыслового содержания.
Обращения направлять по электронному адресу kurin.obr@mail.ru
Номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера, по вопросам работы с обращениями 8(38576)22-7-52 (приемная председателя комитета по образованию Живоженко Юлия Викторовна), 8(38576)22-9 17 - председатель комитета по образованию Раэ Дина Владимировна.
Прежде чем задать вопрос, пожалуйста, предварительно ознакомьтесь с ранее опубликованными ответами. Возможно, среди них Вы найдете информацию по интересующей Вас проблеме.
Мы будем рады помочь Вам и ответить на Ваши вопросы.
Акты, регулирующие деятельность специалистов:
Федеральный закон от 27.07.2010г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
Федеральный закон от 02.05.2006г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Административные регламенты
Положение о комитете
Должностные инструкции
Обобщенная информация о результатах рассмотрения обращений:
За 1 квартал 2021 года:
Количество обращений | Тема обращений | Результат обращений |
По вопросам устройства несовершеннолетних – 2 Разрешение на приобретение /продажу жилых помещений и зем. участков – 11 Справка о том, что действительно является сиротой – 0 Разрешение на трудоустройство несовершеннолетних -15 Разрешение на снятие денежных средств - 12 Выдача заключений о возможности быть кандидатом в усыновители, опекуны (попечители), приёмные родители - 3 |
По вопросам устройства несовершеннолетних, защите их законных прав и интересов |
Постановлений - 18 Разрешений – 27 Справок – 0 Заключений - 3
Итого: 46 |
Основные вопросы обращений: трудоустройство, зачисление в детский сад, подвоз на занятия, дотация на питание многодетным семьям, начисление заработной платы, льгота для многодетных семей в ДОО.
Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы:
Часто задаваемые вопросы по АИС «Е-услуги. Образование»
Формы заявлений:
- Универсальная форма обращения
- Заявление на постановку в очередь в детский сад
- Заявление о зачисление в образовательное учреждение
- Заявление о начислении компенсации
- Заявление (анкета) гражданина, выразившего желание стать опекуном или попечителем либо принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семью на воспитание в иных установленных семейным законодательством Российской Федерации формах
Ответственные за прием, рассмотрение обращений:
Председатель комитета по образованию – Раэ Дина Владимировна
Главный специалист отдела по опеке и попечительству над детьми-сиротами и детьми, оставшихся без попечения родителей – Раэ Дина Владимировна