Обращения граждан

График приема: ежедневно с понедельника по четверг с 8:30 до 16:30; в пятницу с 8:30 до 15:30; суббота и воскресенье - выходной

Порядок рассмотрения обращений граждан:
1. Обращения граждан, направленные через общественную приемную рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
2. Согласно действующему законодательству не подлежат рассмотрению обращения граждан, в которых:

• отсутствует информация о фамилии, имени, отчестве и почтовом адресе автора обращения;
• содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц;
• не имеющие смыслового содержания.

Обращения направлять по электронному адресу kurin.obr@mail.ru

Номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера, по вопросам работы с обращениями 8(38576)22-7-52 (приемная председателя комитета по образованию Живоженко Юлия Викторовна), 8(38576)22-9 17 - председатель комитета по образованию Раэ Дина Владимировна.

Прежде чем задать вопрос, пожалуйста, предварительно ознакомьтесь с ранее опубликованными ответами. Возможно, среди них Вы найдете информацию по интересующей Вас проблеме.

Мы будем рады помочь Вам и ответить на Ваши вопросы.

 

Акты, регулирующие деятельность специалистов:

Федеральный закон от 27.07.2010г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"

Федеральный закон от 02.05.2006г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Административные регламенты

Положение о комитете

Должностные инструкции

 

Обобщенная информация о результатах рассмотрения обращений:

Анализ обращений граждан, поступивших в комитет по образованию Администрации Курьинского района в 2023 году в сравнении с 2022 года.

За 1 квартал 2021 года:

Количество обращений	Тема обращений	Результат обращений
По вопросам устройства несовершеннолетних – 2 Разрешение на приобретение /продажу жилых помещений и зем. участков – 11 Справка о том, что действительно является сиротой – 0 Разрешение на трудоустройство несовершеннолетних -15 Разрешение на снятие денежных средств - 12 Выдача заключений  о возможности быть кандидатом в усыновители, опекуны (попечители), приёмные родители - 3	По вопросам устройства несовершеннолетних, защите их законных прав и интересов	Постановлений - 18 Разрешений – 27 Справок – 0 Заключений - 3   Итого: 46

Основные вопросы обращений: трудоустройство, зачисление в детский сад, подвоз на занятия, дотация на питание многодетным семьям, начисление заработной платы, льгота для многодетных семей в ДОО.

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы:

Часто задаваемые вопросы по АИС «Е-услуги. Образование»

Формы заявлений:

• Универсальная форма обращения
• Заявление на постановку в очередь в детский сад
• Заявление о зачисление в образовательное учреждение 
• Заявление о начислении компенсации
• Заявление (анкета) гражданина, выразившего желание стать опекуном  или попечителем либо принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семью на воспитание в иных установленных семейным законодательством Российской Федерации формах

 

Ответственные за прием, рассмотрение обращений:

Председатель комитета по образованию – Раэ Дина Владимировна

Главный специалист отдела по опеке и попечительству над детьми-сиротами и детьми, оставшихся без попечения родителей – Раэ Дина Владимировна