Обращения граждан

График приема: ежедневно с понедельника по четверг с 8:30 до 16:30; в пятницу с 8:30 до 15:30; суббота и воскресенье - выходной

Порядок рассмотрения обращений граждан:
1. Обращения граждан, направленные через общественную приемную рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
2. Согласно действующему законодательству не подлежат рассмотрению обращения граждан, в которых:

• отсутствует информация о фамилии, имени, отчестве и почтовом адресе автора обращения;
• содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц;
• не имеющие смыслового содержания.

Обращения направлять по электронному адресу kurin.obr@mail.ru

Номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера, по вопросам работы с обращениями 8(38576)22-7-52 (приемная председателя комитета по образованию Живоженко Юлия Викторовна), 8(38576)22-4-46 - председатель комитета по образованию Ткачева Ольга Николаевна.

Прежде чем задать вопрос, пожалуйста, предварительно ознакомьтесь с ранее опубликованными ответами. Возможно, среди них Вы найдете информацию по интересующей Вас проблеме.

Мы будем рады помочь Вам и ответить на Ваши вопросы.

 

Акты, регулирующие деятельность специалистов:

Федеральный закон от 27.07.2010г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"

Федеральный закон от 02.05.2006г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Административные регламенты

Положение о комитете

Должностные инструкции

 

Обобщенная информация о результатах рассмотрения обращений:

За 2 квартал 2018 года:

Количество обращений	Тема обращений	Результат обращений
По вопросам устройства несовершеннолетних – 7 Разрешение на приобретение /продажу жилых помещений и зем. участков – 9 Справка о том, что действительно является сиротой – 0 Разрешение на трудоустройство несовершеннолетних -15 Разрешение на снятие денежных средств - 12 Выдача заключений  о возможности быть кандидатом в усыновители, опекуны (попечители), приёмные родители - 3	По вопросам устройства несовершеннолетних, защите их законных прав и интересов	Постановлений - 16 Разрешений – 27 Справок – 0 Заключений - 3   Итого: 46

За 1 квартал 2018 года поступило 212 обращений:

Количество обращений	Тема обращений	Результат обращений
9	Поступление ребенка в детский сад, перевод ребенка в другой детский сад, отчисление	Зарегистрировано заявлений на зачисление, перевод, выданы путевки в ДОУ Курьинского района
5	Выдача справок о зар. плате	Справки выданы
3	Выдача справок о подтверждении стажа работы	Справки выданы
По вопросам устройства несовершеннолетних – 4 Разрешение на приобретение/продажу жилых помещений и зем. участков – 10 Справка о том, что действительно является сиротой – 1 Разрешение на трудоустройство несовершеннолетней -1 Разрешение на снятие денежных средств 10 Итого: 26 обращений с 9 января по 29 марта	По вопросам устройства несовершеннолетних, защите их законных прав и интересов	Постановлений - 13 Разрешений – 11 Справка – 1 Итого: 25 1 обращение находится в обработке
Поступило заявок от родителей 169 из них: - 19 заявок в КГБОУ ДЛО «Юность» в Егорьевском районе; - 9 заявок в МБУ ДОСЛ «Чайка» Змеиногорского района»; 141 заявка в МБУ ДОСЛ «Озеро Белое» Курьинского района	Летний отдых детей	Выдача путевок начнется с 20 апреля 2018 года

За 2017 год в комитет по образованию Администрации Курьинского района поступило  297 обращений граждан:

Количество обращений	Тема обращений	Результат обращений
144	Поступление ребенка в детский сад, перевод ребенка в другой детский сад, отчисление	Зарегистрировано заявлений на зачисление, перевод, выданы путевки в ДОУ Курьинского района
16	Выдача справок о зар. плате	Справки выданы
5	Выдача справок о подтверждении стажа работы	Справки выданы
С января по май 2017 – 35 обращений С июня по декабрь 2017 – 56 По вопросам устройства несовершеннолетних – 6 Разрешение на приобретение/продажу жилых помещений и зем. участков – 25 Справка о том, что действительно является сиротой – 2 Разрешение на трудоустройство несовершеннолетней -11 Разрешение на снятие денежных средств 12 Итого за 2017: 91 обращений	По вопросам устройства несовершеннолетних, защите их законных прав и интересов	С января по май исполнено - 35 С июня по декабрь 2017: Постановлений – 31 Разрешений – 23 Справки – 2 Итого: 56
41	Летний отдых детей	30 путевок в КГБОУДЛО «Юность» в Егорьевском районе; 8 путевок в МБУ ДОСЛ «Чайка» Змеиногорского района; 1 путевка в КГБУДЛО «Березка» в Первомайском района; 1 путевка в МБУ ДОСЛ «Медвежонок» Первомайского райна; 1 путевка в КГБУ ДОЛ «Крылатые» в Первомайском районе

 

За 2016 год в комитет по образованию Администрации Курьинского района поступило 198 обращений граждан:

59 - устройство детей в детский сад, перевод (результат – выданы путевки, сделаны переводы);

13 - выдача справок о заработной плате (результат – справки выданы);

7 - о подтверждении стажа работы (результат – справки выданы);

58 - по вопросам устройства несовершеннолетних, защите их законных прав и интересов (результат – оформлены необходимые документы, даны консультации);

61 - летний отдых детей (результат – получены путевки в детские оздоровительные лагеря).

 

Основные вопросы обращений: трудоустройство, зачисление в детский сад, подвоз на занятия, дотация на питание многодетным семьям, начисление заработной платы, льгота для многодетных семей в ДОО.

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы:

Часто задаваемые вопросы по АИС «Е-услуги. Образование»

 

Формы заявлений:

Заявление о назначении единовременного пособия при всех формах устройства детей, лишенных родительского попечения, в семьи

Заявление о единовременном пособии при передаче ребенка на воспитание в семью

Заявление в ЖКХ

Заявление кандидата на опекунство

Заявление мужа

Заявление на выплату пособия опекуну

Заявление на получение денежных средств

Заявление о назначении денежного пособия

Заявление о включении в список детей

Ответственные за прием, рассмотрение обращений:

Председатель комитета по образованию – Ткачева Ольга Николаевна

Главный специалист отдела по опеке и попечительству над детьми-сиротами и детьми, оставшихся без попечения родителей – Зайцева Татьяна Васильевна