Обращения граждан
График приема: ежедневно с понедельника по четверг с 8:30 до 16:30; в пятницу с 8:30 до 15:30; суббота и воскресенье - выходной
Порядок рассмотрения обращений граждан:
1. Обращения граждан, направленные через общественную приемную рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
2. Согласно действующему законодательству не подлежат рассмотрению обращения граждан, в которых:
- отсутствует информация о фамилии, имени, отчестве и почтовом адресе автора обращения;
- содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц;
- не имеющие смыслового содержания.
Обращения направлять по электронному адресу kurin.obr@mail.ru
Номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера, по вопросам работы с обращениями 8(38576)22-7-52 (приемная председателя комитета по образованию Живоженко Юлия Викторовна), 8(38576)22-4-46 - председатель комитета по образованию Ткачева Ольга Николаевна.
Прежде чем задать вопрос, пожалуйста, предварительно ознакомьтесь с ранее опубликованными ответами. Возможно, среди них Вы найдете информацию по интересующей Вас проблеме.
Мы будем рады помочь Вам и ответить на Ваши вопросы.
Акты, регулирующие деятельность специалистов:
Федеральный закон от 27.07.2010г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
Федеральный закон от 02.05.2006г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Административные регламенты
Положение о комитете
Должностные инструкции
Обобщенная информация о результатах рассмотрения обращений:
За 2 квартал 2018 года:
| Количество обращений |
Тема обращений |
Результат обращений |
|
По вопросам устройства несовершеннолетних – 7
Разрешение на приобретение /продажу жилых помещений и зем. участков – 9
Справка о том, что действительно является сиротой – 0
Разрешение на трудоустройство несовершеннолетних -15
Разрешение на снятие денежных средств - 12
Выдача заключений о возможности быть кандидатом в усыновители, опекуны
(попечители), приёмные родители - 3
|
По вопросам устройства несовершеннолетних, защите их законных прав и интересов |
Постановлений - 16
Разрешений – 27
Справок – 0
Заключений - 3
Итого: 46
|
За 1 квартал 2018 года поступило 212 обращений:
|
Количество обращений
|
Тема обращений
|
Результат обращений
|
|
9
|
Поступление ребенка в детский сад, перевод ребенка в другой детский сад, отчисление
|
Зарегистрировано заявлений на зачисление, перевод, выданы путевки в ДОУ Курьинского района
|
|
5
|
Выдача справок о зар. плате
|
Справки выданы
|
|
3
|
Выдача справок о подтверждении стажа работы
|
Справки выданы
|
|
По вопросам устройства несовершеннолетних – 4
Разрешение на приобретение/продажу жилых помещений и зем. участков – 10
Справка о том, что действительно является сиротой – 1
Разрешение на трудоустройство несовершеннолетней -1
Разрешение на снятие денежных средств 10
Итого: 26 обращений с 9 января по 29 марта
|
По вопросам устройства несовершеннолетних, защите их законных прав и интересов
|
Постановлений - 13
Разрешений – 11
Справка – 1
Итого: 25
1 обращение находится в обработке
|
|
Поступило заявок от родителей 169 из них:
- 19 заявок в КГБОУ ДЛО «Юность» в Егорьевском районе;
- 9 заявок в МБУ ДОСЛ «Чайка» Змеиногорского района»;
141 заявка в МБУ ДОСЛ «Озеро Белое» Курьинского района
|
Летний отдых детей
|
Выдача путевок начнется с 20 апреля 2018 года
|
За 2017 год в комитет по образованию Администрации Курьинского района поступило 297 обращений граждан:
|
Количество обращений
|
Тема обращений
|
Результат обращений
|
|
144
|
Поступление ребенка в детский сад, перевод ребенка в другой детский сад, отчисление
|
Зарегистрировано заявлений на зачисление, перевод, выданы путевки в ДОУ Курьинского района
|
|
16
|
Выдача справок о зар. плате
|
Справки выданы
|
|
5
|
Выдача справок о подтверждении стажа работы
|
Справки выданы
|
|
С января по май 2017 – 35 обращений
С июня по декабрь 2017 – 56
По вопросам устройства несовершеннолетних – 6
Разрешение на приобретение/продажу жилых помещений и зем. участков – 25
Справка о том, что действительно является сиротой – 2
Разрешение на трудоустройство несовершеннолетней -11
Разрешение на снятие денежных средств 12
Итого за 2017: 91 обращений
|
По вопросам устройства несовершеннолетних, защите их законных прав и интересов
|
С января по май исполнено - 35
С июня по декабрь 2017:
Постановлений – 31
Разрешений – 23
Справки – 2
Итого: 56
|
|
41
|
Летний отдых детей
|
30 путевок в КГБОУДЛО «Юность» в Егорьевском районе;
8 путевок в МБУ ДОСЛ «Чайка» Змеиногорского района;
1 путевка в КГБУДЛО «Березка» в Первомайском района;
1 путевка в МБУ ДОСЛ «Медвежонок» Первомайского райна;
1 путевка в КГБУ ДОЛ «Крылатые» в Первомайском районе
|
За 2016 год в комитет по образованию Администрации Курьинского района поступило 198 обращений граждан:
59 - устройство детей в детский сад, перевод (результат – выданы путевки, сделаны переводы);
13 - выдача справок о заработной плате (результат – справки выданы);
7 - о подтверждении стажа работы (результат – справки выданы);
58 - по вопросам устройства несовершеннолетних, защите их законных прав и интересов (результат – оформлены необходимые документы, даны консультации);
61 - летний отдых детей (результат – получены путевки в детские оздоровительные лагеря).
Основные вопросы обращений: трудоустройство, зачисление в детский сад, подвоз на занятия, дотация на питание многодетным семьям, начисление заработной платы, льгота для многодетных семей в ДОО.
Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы:
Часто задаваемые вопросы по АИС «Е-услуги. Образование»
Формы заявлений:
Заявление о назначении единовременного пособия при всех формах устройства детей, лишенных родительского попечения, в семьи
Заявление о единовременном пособии при передаче ребенка на воспитание в семью
Заявление в ЖКХ
Заявление кандидата на опекунство
Заявление мужа
Заявление на выплату пособия опекуну
Заявление на получение денежных средств
Заявление о назначении денежного пособия
Заявление о включении в список детей
Ответственные за прием, рассмотрение обращений:
Председатель комитета по образованию – Ткачева Ольга Николаевна
Главный специалист отдела по опеке и попечительству над детьми-сиротами и детьми, оставшихся без попечения родителей – Зайцева Татьяна Васильевна
